Договор оферты на оказание услуг по проведению аукционов автомобилей
Редакция: 27.07.2024 г.

Индивидуальный предприниматель "Первый Аукцион Казахстан", ИНД: PS-KZ-1718726183 (далее – "Компания"), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, обладающему надлежащей правоспособностью и дееспособностью (далее – "Пользователь"), заключить договор-оферту об оказании услуг по проведению аукционов автомобилей на условиях, оговоренных в настоящей Оферте, а также иных документах, размещенных на официальном Сайте Компании, которые регулируют отношения между Компанией и Пользователем.

1. Термины и определения
1.1. "Оферта" — публичное предложение Компании, адресованное любому физическому лицу, обладающему надлежащей правоспособностью и дееспособностью, заключить договор на изложенных в настоящей Оферте условиях.

1.2. "Акцепт" — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты. Проставление отметки о согласии с условиями настоящей Оферты в регистрационном поле в момент регистрации Пользователя на Сайте означает принятие (акцепт) Пользователем всех условий настоящей Оферты без исключения.

1.3. "Сайт" — совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет на домене: 1auction.kz.

1.4. "Компания" — Индивидуальный предприниматель "Первый Аукцион Казахстан", зарегистрированный в установленном законодательством порядке на территории Республики Казахстан, осуществляющий проведение аукционов автомобилей через Интернет.

1.5. "Пользователь" — физическое лицо, заключившее с Компанией договор на условиях Оферты, на возмездное участие в аукционах автомобилей.

1.6. "Аукцион" — мероприятие, проводимое Компанией в сети Интернет, на котором Пользователи могут делать ставки для приобретения автомобилей.

1.7. "Взнос" — сумма в размере 14 990 тенге, вносимая Пользователем для участия в аукционе, которая остается на кошельке Пользователя в случае проигрыша.

1.8. "Кошелек" — виртуальный счет Пользователя на Сайте Компании, на который зачисляются внесенные средства и с которого производится оплата участия в аукционах.

1.9. "Электронные платежные системы" — платежные системы, с помощью которых Пользователь может пополнять свой кошелек на Сайте.

1.10. "ГК РК" — Гражданский Кодекс Республики Казахстан.

1.11. "Закон о защите прав потребителей" — Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV.

1.12. "Закон о персональных данных и их защите" — Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V «О персональных данных и их защите» в последней редакции.

1.13. "Закон о рекламе" — Закон Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года № 508.

2. Общие положения
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Компанией услуг по предоставлению Пользователю возможности участия в аукционах автомобилей на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и информацией, размещенной на Сайте.

2.2. Оплата услуг осуществляется Пользователем путем внесения Взноса через электронные платежные системы.

2.3. Акцептом настоящей Оферты является проставление Пользователем отметки о согласии с условиями настоящей Оферты в регистрационном поле в момент регистрации Пользователя на Сайте.

2.4. Акцепт настоящей Оферты имеет следующие юридически значимые последствия:

Пользователь признает, что он в достаточной степени ознакомлен с условиями Оферты и иных документов, размещенных на Сайте.
Пользователь принимает на себя обязательства оплатить услуги Компании.
Пользователь передает Компании свои персональные данные для обработки в целях заключения и исполнения договора.
2.5. Настоящая Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Пользователем и Компанией, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3. Условия участия в аукционе
3.1. Для участия в аукционе Пользователь должен пройти регистрацию на Сайте и пополнить свой кошелек на сумму Взноса.

3.2. В случае победы на аукционе Взнос не возвращается Пользователю и списывается с кошелька.

3.3. В случае проигрыша Взнос остается на кошельке Пользователя и может быть использован для участия в последующих аукционах.

3.4. Пользователь не имеет право на возврат средств с кошелька, за исключением Взносов, которые остаются на кошельке до момента использования их в аукционах или возврата Пользователю по его запросу.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Компания обязуется:

Предоставить Пользователю доступ к участию в аукционах через Сайт.
Информировать Пользователя об условиях и правилах участия в аукционах.
4.2. Пользователь обязуется:

Своевременно пополнять кошелек для участия в аукционах.
Соблюдать правила участия в аукционах, установленные Компанией.
Предоставлять достоверные данные при регистрации и пополнении кошелька.
5. Ответственность сторон
5.1. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате неправильного использования Сайта или нарушения Пользователем условий настоящей Оферты.

5.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих авторизационных данных и не вправе передавать их третьим лицам.

5.3. Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения условий настоящей Оферты.

6. Информационные материалы
6.1. Информационные материалы включают в себя платные и бесплатные материалы, размещенные на Сайте Компании. Платные материалы становятся доступными Пользователю после их оплаты.

6.2. Бесплатные информационные материалы включают в себя статьи, видеоматериалы, аудиоматериалы и прочие материалы, доступные для просмотра и использования без оплаты.

6.3. Платные информационные материалы включают в себя курсы, тренинги, вебинары и прочие материалы, доступные только после их оплаты.

6.4. Компания оставляет за собой право изменять стоимость платных информационных материалов в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Все информационные материалы, размещенные на Сайте, предназначены исключительно для личного использования Пользователем. Коммерческое использование материалов без письменного согласия Компании запрещено.

7. Оплата услуг
7.1. Оплата услуг, предоставляемых Компанией, осуществляется Пользователем в соответствии с тарифами, указанными на Сайте Компании.

7.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты до момента предоставления доступа к платным информационным материалам.

7.3. Оплата может быть произведена с использованием различных методов оплаты, предлагаемых на Сайте, включая банковские карты, электронные платежные системы и другие методы, доступные на момент оплаты.

7.4. Компания не несет ответственности за действия платежных систем и банков, которые могут повлиять на процесс оплаты.

8. Условия предоставления услуг
8.1. После успешного завершения оплаты Компания предоставляет Пользователю доступ к оплачиваемым информационным материалам.

8.2. Сроки предоставления доступа к информационным материалам зависят от типа материалов и указаны на Сайте Компании.

8.3. Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Пользователю в случае нарушения им условий настоящей Оферты.

8.4. Пользователь обязан соблюдать авторские права и не распространять полученные информационные материалы без согласия Компании.

9. Гарантии и ограничение ответственности
9.1. Компания делает все возможное для обеспечения точности и актуальности информационных материалов, но не гарантирует их абсолютную точность и полноту.

9.2. Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю в результате использования информационных материалов.

9.3. Компания не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сайта и не несет ответственности за временные перебои в его работе.

9.4. Компания оставляет за собой право вносить изменения в информационные материалы и структуру Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность и не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

10.2. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Компании.

10.3. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

10.4. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их исправление и удаление, а также на отзыв согласия на их обработку, направив соответствующий запрос в службу поддержки Компании.

11. Ответственность сторон
11.1. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, не являющихся партнерами Компании, в результате которых Пользователь попадает на Сайт Компании (например, распространение ложной информации о Сайте Компании и другие случаи).

11.2. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего исполнения Компанией своих обязательств по реализации Информационных материалов, заказанных на Сайте Компании.

11.3. Компания не несет ответственности за недостижение желаемых результатов Пользователем при его ненадлежащем исполнении рекомендаций, содержащихся в Информационных материалах, а также рекомендаций куратора Информационного материала.

11.4. Компания может отказать в предоставлении Информационных материалов по объективным причинам или в случаях нарушения Пользователем правил, установленных Компанией и условиями настоящей Оферты.

11.5. Ни при каких обстоятельствах Компания или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинства или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта Компании, содержимого Сайта Компании или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта Компании, даже если администрация Сайта Компании не предупреждала или не указывала на возможность такого вреда.

11.6. Пользователь несет полную ответственность за правильность и своевременность производимой им оплаты за услуги Компании, а также за достоверность Авторизационных данных.

11.7. Компания несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Пользователем установленных требований и правил.

12. Политика возврата денежных средств
12.1. Пользователь имеет право обратиться с требованием возврата денежных средств за приобретенные Информационные материалы только в отношении Информационных материалов, приобретенных на Сайте Компании.

12.2. Приобретаемые Пользователем Информационные материалы являются цифровыми продуктами, что подразумевает невозможность возврата денежных средств после загрузки и/или открытия Информационных материалов, кроме случаев, когда цифровой продукт является неработоспособным.

12.3. Компания не несет обязательств по возврату денежных средств за Информационные материалы в следующих случаях:

если Пользователь изменил мнение об Информационных материалах;
если Пользователь приобрел Информационные материалы по ошибке;
если Пользователь решил, что не нуждается в Информационных материалах после их загрузки;
если Пользователю не хватает знаний и навыков для использования Информационных материалов;
если Информационные материалы не соответствуют ожиданиям Пользователя;
если Пользователь требует корректировки справедливой стоимости;
если Пользователь утратил доступ к покупке, потому что она была удалена (Компания советует загружать купленные вами Информационные материалы сразу же после получения во избежание таких ситуаций).
12.4. Пользователь полностью берет на себя риск использования или невозможности использования Сайта Компании. Сайт Компании и все Информационные материалы, полученные Пользователем через Сайт Компании, предоставляются по принципу «как есть» и «при наличии».

12.5. Компания предоставляет возможность Пользователю обратиться по электронному адресу: support@1auction.kz с целью возврата денежных средств за Информационные материалы. В таком случае каждый случай обращения Пользователя будет рассматриваться индивидуально, с учетом особенностей каждого конкретного случая. Компания оставляет за собой право отказать Пользователю в возврате денежных средств за Информационные продукты.

12.6. В целях осуществления надлежащего возврата денежных средств Пользователю необходимо заполнить заявление по форме, установленной Компанией. Форма заявления на возврат денежных средств направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации на Сайте.

13. Порядок рассмотрения претензий и споров
13.1. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящей Оферты по инициативе Пользователя, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка.

13.2. Для целей настоящей Оферты под претензией понимается обращение Пользователя (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Пользователя в отношениях с Компанией), направленное Компании, предметом которого является предъявление Пользователем требований гражданско-правового характера в связи с имеющим место, по мнению заявителя, неисполнением (ненадлежащим исполнением) Компании обязательств перед этим Пользователем, возникших из настоящей Оферты.

13.3. Компания после получения от Пользователя письменного заявления, в том числе претензии, обязана в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления рассмотреть его и сообщить о результатах рассмотрения Пользователю.

13.4. Ответ на заявление Пользователя (в том числе претензию) направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. В случае принятия решения о полном удовлетворении претензии Компания вправе совершить соответствующие действия без направления заявителю ответа об удовлетворении претензии.

13.5. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

13.6. При рассмотрении спорных ситуаций Компания вправе запросить у Пользователя всю интересующую документацию и информацию относительно рассматриваемого вопроса.

13.7. Все спорные вопросы решаются путем переговоров Пользователя и Компании или в случае, если Пользователь и Компания не могут прийти к соглашению, передаются на рассмотрение в Арбитражный суд города Тулы с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии, полученной Компанией от Пользователя, не может превышать 30 (тридцати) календарных дней.

14. Конфиденциальность и обработка персональных данных
14.1. Акцептуя настоящую Оферту и внося Персональные данные в предоставленную форму, Пользователь выражает согласие на предоставление своих Персональных данных для целей обработки Компанией. Обработка внесенных Пользователем при регистрации и заполнении форм на Сайте персональных данных осуществляется в соответствии с Законом о персональных данных и их защите, а также в соответствие с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных, размещенных на Сайте.

14.2. Политика конфиденциальности размещена Компанией на Сайте и предоставляется Пользователю при авторизации на Сайте. Пользователь дает свое согласие на предоставление своих персональных данных путем проставления отметки в соответствующем поле при регистрации на Сайте.

14.3. При Авторизации на Сайте Компании Пользователь предоставляет Компании следующие данные: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона. Данную информацию Компания вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Пользователем.

14.4. Компания использует информацию:

для авторизации Пользователя на Сайте Компании;
для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
для оценки и анализа работы Сайта Компании;
для определения победителя в акциях, проводимых Компанией;
для продажи дополнительных услуг Компании, а также услуг партнеров Компании.
14.5. Компания обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Пользователем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Компания вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Компания получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта Компании. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.

14.6. Настоящим Пользователь соглашается получать от Компании любую информацию, в том числе рекламную.

14.7. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления письменного уведомления в адрес Компании.

15. Заключительные положения
15.1. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем и действует до тех пор, пока не будет отменена или изменена Компанией.

15.2. Все изменения и дополнения к настоящей Оферте публикуются на Сайте Компании и вступают в силу с момента их публикации, если иное не предусмотрено условиями такой публикации.

15.3. Пользователь обязуется периодически проверять условия Оферты на предмет изменений и дополнений. Продолжение использования Сайта Компании после внесения изменений в Оферту означает согласие Пользователя с новыми условиями.

15.4. В случае если одно или несколько положений Оферты признаются недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

15.5. Применимое право: к отношениям сторон, регулируемым настоящей Офертой, применяется законодательство Республики Казахстан.

15.6. В случае возникновения вопросов и предложений Пользователь может обратиться к Компании по следующим контактам: support@1auction.kz.